Haftanın 7 günü 08.00 ile 17.00 saatleri arasında hizmet verecek olan çağrı merkezinde 20 sağlık çalışanı görev alıyor. İlgili ekipler düzenli bir şekilde her gün hastalara telefonla ulaşmakta ve genel durumları hakkında bilgi alıyor. Hasta ile iletişime geçen ekiplerin yaptığı sorgulamanın ardından (ateş, öksürük, beslenme sıkıntısı vb.) alınan bilgiler ilgili birimlere bildirilmekte ve durum değerlendirmesine göre sağlık ekipleri yönlendirilerek tedavinin devamı sağlanıyor.
