2018 yılında yapılan gizli müşteri denetimlerinde, Batman Total hizmet kalitesinde Türkiye Birincisi seçildi. Birincilik Ödül Törenine Total İstasyonlar Müdürü Cüneyt Güzeş, Total Saha Müdürü Yüksel Aydınol, Karmersan Madencilik Petrol AŞ Yön. Kur. Bşk. Davut Dalay ve Batman Total çalışanları katıldı. Çalışma arkadaşları ile beraber birincilik pastasını kestikten sonra Sayın Davut Dalay, tüm personele ödül taktim etti. Ödül Töreninde Davut Dalay, “Hizmet Kalitesinde Türkiye birincisi olmak bizi gururlandırdı. Bu haklı gururu yaşamamızda, çalışma arkadaşlarımızın büyük katkısı var. Başta İstasyon Yöneticimiz Adil Dalay, İstasyon Müdürüm Hasan Demir olmak üzere tüm çalışma arkadaşlarımı tebrik ediyorum.” dedi. İstasyon Yöneticisi Adil Dalay, “Hizmet Kalitesinde Türkiye Birincisi olmak için çok çalıştık. Şuan çok mutlu ve gururluyuz. %100 Müşteri Memnuniyeti için durmadan canla başla çalışıyoruz. Bu hafta içerisinde daha da kaliteli hizmet vermek için Batman Total Akaryakıt İstasyonumuzu yeniliyoruz. Tüm planlamalar tamamlandı. İlerki günlerde çok daha düzenli, kaliteli ve müşteri odaklı akaryakıt istasyonu olarak hizmet vermeye devam edeceğiz.” diyerek sözlerini noktaladı.